库巴王治全:电商人才从哪里来？
答题者：库巴购物网CEO王治全
问：电商人才为什么这么缺？
＠王治全：原因在于两大方面：一是电子商务在中国还是个新兴行业，人才储备不够；二是电子商务这几年飞速发展，速度之快，已经远远超过了当前市场人才结构所能承受的范围。自2007年以来，中国兴起了一大批电子商务企业，尤其是到了2010年下半年，电商快速发展、规模扩张的模式深得资本青睐，大量资本涌入电商行业，反过来加快了电商的发展速度。2011年下半年以来，电商的发展出现了回归优胜劣汰的常态趋势，这种现象会逐渐得到改善，但短时间内不会有大的改观。
问：电商人才现在贵不贵？
＠王治全：整体来说，电商人才尤其是中高端管理层人才以及技术型人才等还是处于紧缺状态，而且电商行业目前也没有成熟的、可供普遍推广的人才培养机制，电商行业从业人员成才时间成本相对较大，所以相对于其他行业，电商行业的人力成本偏高是事实。为解决这一问题，内部培养挖掘是个不错的思路，库巴一直在这方面积极努力探索，库巴“知学班－商学院”开办以来，在人才培养方面积累了一些经验和教训。相信这个问题会慢慢得到解决。
问：电商人才哪里找？
＠王治全：目前企业要得到电商人才，大概有两种途径：一是新晋的一些电商疯狂砸钱对少数的电商人才进行挖角；二是电商企业内部建立培训机制，自我繁衍出电商人才。库巴进行大规模的校园招聘，就是看重大学生的可塑性与活力等等优点，学没学过所谓的电子商务课程根本不重要，我们有自己一套完善成熟的培训体系，可以用1—3年的时间将此前没有工作经验的大学生打造成电商人才，成为公司骨干。所以，我希望看到的是，以后业内再找电商人才，能从库巴这所电商界的“黄埔军校”中找到。
问：什么样的人才算电商人才？
＠王治全：电子商务，第一个圈子“电子”，第二个圈子“商务”。这其中电子技术又分成两类，一类是前端网站的展现，是消费者看得到的部分，还有消费者看不到的后端系统部分。前端部分涉及网站的页面设计、商品布局、用户的注册登录流程，使消费者能参与其中。还有一个是后端系统，它决定你的钱、财、物，对应的是网站的效率。懂商务，又能够把货品信息有效地展示给消费者，拥有这样的能力，才算是现今的电商人才。
问：电商人才如何才能成大才？
＠王治全：从一个合格的电商人才，到真正业内的“大才”的转变，应该是一个充满挑战的过程。其实任何一个行业的“大才”的锻炼都是一样的，都需要对这个行业充满热爱，并且需要长期不断的钻研学习。我们就招过一个古文学研究专业的学生，他通过不断地学习钻研，最终成为我们的产品经理。另外，电子商务所涉及的环节很多，如客户体验、网站运营、市场营销等，若能在任何一个环节做精做深做透了，就是真正的精英大才。
问：你怎样锤炼电商人才？
＠王治全：我非常看重人才的培养，在这方面库巴绝对称得上是电商企业中最先进的。我们有知学班和商学院两套培训体系，知学班是初级培训，分为岗前培训、沟通能力训练、问题分析与解决能力培养以及综合能力提升四大主题，商学院是进阶培训。去年秋季我们在全国各地开展校园招聘时吸引了大批优秀大学毕业生，走进库巴的第一步就是接受知学班培训。